QR-Codes in den Konsumgewohnheiten

Seit dem Covid ist ein Anstieg der Anzahl von QR-Codes zu verzeichnen. Dies ist vor allem in der Gastronomie auffällig, aber man sieht sie auch im Internet, in der Werbung, auf Produkten usw. Sie haben einige unserer Konsumgewohnheiten verändert. 

Dank ihrer praktischen, schnellen und spielerischen Eigenschaften wurden sie schnell von Verbrauchern und Unternehmen angenommen. Ihre einfache Handhabung, die sich durch die Integration von Scannern in die Kameras der neuen Smartphones erklären lässt, hatte einen großen Einfluss auf die explosionsartige Zunahme ihrer Präsenz im Alltag.

Aber was sind diese seltsamen Strichcodes wirklich, wie funktionieren sie und wozu dienen sie? 

Infografik: QR-Codes
Infografik: QR-Codes

Was ist ein QR-Code und wie funktionieren sie? 

Der QR-Code ist ein zweidimensionaler Strichcode, in dem zahlreiche Daten gespeichert werden können. Sobald er gescannt wird, ermöglicht er es, die Informationen schnell an seinen Benutzer zu liefern, daher sein Name: Quick Response.

Der erste QR-Code erschien 1994 und wurde von der japanischen Firma Denso Wave entwickelt. 

Heute können sie es ermöglichen, : 

  • Informationen senden und empfangen 
  • Auf Wifi-Netzwerke zugreifen 
  • Auf einen Download verweisen 
  • Bezahlen

Um auf die Daten im QR-Code zuzugreifen, müssen Sie ihn einfach mit der Kamera Ihres Smartphones anvisieren. Die Informationen werden sofort auf dem Bildschirm angezeigt, da die meisten Smartphones heutzutage mit eingebauten Scannern ausgestattet sind. 

Falls nicht, gibt es in den App Stores und Google Play Stores zahlreiche Apps wie z. B. I-nigma. 

QR-Codes in den Konsumgewohnheiten.
Was ist der Ursprung von QR-Codes, wie funktionieren sie und wie kann man sie nutzen?

Scan-Gewohnheiten (und die Auswirkungen des Covids auf diese Gewohnheiten) 

Heute nutzt etwa 1 von 5 Franzosen Apps zum Scannen von Bar- oder QR-Codes, um Informationen über die Produkte, die sie konsumieren, zu erhalten. Mit dem Trend zu gesundem und verantwortungsbewusstem Konsum werden diese Apps immer beliebter, da sie Informationen über den Nährwert und die Herkunft ihrer Einkäufe liefern. 

Eine der am häufigsten genutzten Anwendungen heißt Yuka. Mit mehr als 21 Millionen Downloads seit ihrer Einführung und einer monatlichen Nutzung durch 5,5 Millionen Nutzer ist sie die führende französische App in ihrem Bereich. Die App bewertet Produkte in verschiedenen Kategorien wie Lebensmittel und Kosmetika anhand verschiedener Kriterien aus den Bereichen Gesundheit und Umwelt.

Scannen eines Produkts
Nutzung der Yuka-Anwendung.

Ineiner von MobileIron poll durchgeführten Studie über die Nutzung von QR-Codesin Europa im Jahr 2020 hatten 72% der Befragten im Monat vor der Studie einen QR-Code gescannt. Darüber hinaus nutzen 5 von 100 Personen das Scannen normalerweise beim Einkaufen, eine Zahl, die in den nächsten Jahren deutlich steigen wird. QR-Codes sind also im Alltag präsent, aber noch nicht vollständig in den Kaufprozess der Verbraucher eingeflossen. 

In ihrem Heimatland Japan ist ihre Verwendung viel verbreiteter. Im Jahr 2011 scannte ein Japaner im Durchschnitt bereits 5 QR-Codes pro Tag.

Auch die COVID ist durch diese Zeit gegangen und hat einige Gewohnheiten auf den Kopf gestellt. Man denke zum Beispiel an die Restaurantbranche. Vor der Epidemie verwendeten nur sehr wenige Restaurants digitale Karten, die durch die Verwendung eines QR-Codes sichtbar wurden. Seitdem haben jedoch fast alle Restaurants diese Karten verwendet und die Anzahl der physischen Karten ist sogar zurückgegangen!

Eine weitere Verbrauchergewohnheit, die in den letzten Jahren stark zugenommen hat, ist das Self-Scanning an automatischen Kassen in großen Supermärkten. Heute sind mehr als 57 % der großen Supermärkte (Hypermärkte und Supermärkte) mit diesen selbstständigen Kassen ausgestattet. Die Franzosen haben diese Innovation gut verinnerlicht und heute nutzen mehr als 40 % der Verbraucher dieses Hilfsmittel regelmäßig.

Wie kann ein QR-Code für Marken von Vorteil sein? 

Der Vorteil des QR-Codes ist, dass er zwei Methoden vereint: Print (Papier) und Digital. Durch die Kombination der beiden Methoden können Unternehmen also viel mehr Menschen erreichen. 

QR-Codes machen Plakate interaktiv. Anstatt nur die Informationen und Bilder auf dem Plakat zu kennen, taucht der Betrachter durch Videos, Animationen, Details... in das Thema ein, während er als ersten Zugang: das physische Plakat hat.

Um die Wirkung und den Erfolg einer Werbekampagne zu beurteilen, müssen wir nur den Code zurückverfolgen und die Nutzungsstatistiken analysieren. So können wir die genaue Anzahl der Personen sehen, die auf unsere Inhalte reagiert haben. 

QR-Codes können Marken auch dazu dienen, Storytelling zu betreiben. In der Textilindustrie zum Beispiel, indem sie in den QR-Code eine URL mit Informationen über die Herkunft des Materials, die Herstellung oder den Versand der Produkte integrieren. Mithilfe von Anekdoten können Marken eine Verbindung zu ihrem Publikum herstellen, sodass dieses sich leichter identifizieren kann. 

Storytelling ist also ein echter Trumpf, den man in seine Marketingstrategie einbauen sollte, damit die Verbraucher sich von ihren Emotionen leiten lassen und so ihre Bindung erhalten.

Beispiele für die Verwendung von QR-Codes in Marketingstrategien

Die Verwendung von QR-Codes durch Coca-Cola.
Beispiel einer Marketingstrategie, die einen QR-Code von einer großen Marke verwendet

Ein sympathisches Beispiel für die Verwendung von QR-Codes in einer Werbekampagne ist die Marke Coca-Cola dank eines Designs, bei dem der QR-Code in die Grafik des Plakats integriert wurde. Die Werbung wird bei ihrer Zielgruppe eine größere Wirkung erzielen, da diese Interesse zeigen und den Wunsch verspüren, mehr zu erfahren.

Die goldene Palme für den eindrucksvollsten Einsatz von QR-Codes geht mit großer Wahrscheinlichkeit an die Videospielfirma Cyagames. Im Jahr 2021 setzte sie in Shanghai 1500 Drohnen ein, um im Zentrum der Stadt eine luftige Lichtshow zu veranstalten, mit der sie ihr neues Spiel "Princess Connect: Re Dive" beworben hat. 

Am Ende der Veranstaltung wurde mithilfe von Drohnen ein riesiger QR-Code am Himmel erstellt. Wenn die Zuschauer den QR-Code scannten, wurden sie auf die Homepage des Spiels weitergeleitet, um es herunterzuladen und mit dem Spielen zu beginnen. 

1
Die Verwendung von QR-Codes bei Aroma Zone

Neben der Werbung können QR-Codes auch eine große Rolle für das Einkaufserlebnis in Geschäften spielen. Das französische Biokosmetikunternehmen Aroma Zone eröffnete kürzlich seinen achten physischen Laden in Toulouse. Um die Kundenreise zu vereinfachen und ihnen bei der Suche zu helfen, zeigte die Marke auf den Produktetiketten einen QR-Code, der auf detaillierte Informationen und die entsprechenden Kundenbewertungen verweist. Nach Angaben des Verkaufsteams nutzen ca. 30 % der Kunden des Geschäfts dieses Tool, um sich bei ihrer Suche zu orientieren.

Was Sie sich merken sollten

QR-Codes tauchen immer häufiger im Handel auf. Sie ermöglichen es Marken, auf eine andere Art und Weise mit ihren Kunden zu kommunizieren. Außerdem sind sie dank ihrer einfachen Verwendung auf Smartphones bei ihren Nutzern sehr beliebt. Allerdings sind sie noch nicht vollständig zu einem Reflex in der Customer Journey geworden und können daher von Marken noch stärker genutzt werden, da es noch viele Anwendungsmöglichkeiten gibt.

1

Veröffentlicht von LA TEAM EKOO

Verleihen Sie Ihrem Geschäft eine Stimme mit der EKOO-Lösung.