Política de privacidad y protección de datos

EKOO concede gran importancia a la confidencialidad e integridad de los datos que se le confían al utilizar su Plataforma y sus funciones. La empresa se compromete a procesar su información de acuerdo con las disposiciones legales relativas a la protección de datos.

La presente política de protección de datos describe las medidas adoptadas por EKOO en relación con el tratamiento de datos que lleva a cabo. Esta política puede estar sujeta a modificaciones en función de la evolución de la legislación y de las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).

Con el fin de enriquecer o mejorar la calidad de sus servicios, EKOO se reserva el derecho de modificar o completar esta política. En este caso, EKOO informará a los interesados de cualquier cambio en las finalidades del tratamiento de datos y, en su caso, solicitará su consentimiento cuando sea necesario.

¿Qué son los datos personales?

Los datos se definen como "personales" cuando se refieren a personas físicas identificadas directa o indirectamente. Por ejemplo, se identifica directamente a una persona cuando su nombre y apellidos aparecen en un fichero, un conjunto de datos organizados de forma estructurada. Del mismo modo, una persona puede ser identificable cuando un fichero contiene información que la identifica indirectamente (por ejemplo, número de registro, número de teléfono, fotografía, etc.).

Esta información está sujeta a la legislación especial sobre protección de datos personales y debe ser tratada y almacenada de forma especial.

El uso de la Plataforma y sus funciones implica la recopilación de información sobre usted, como la información que proporciona para crear una cuenta, completar su perfil y, en general, los datos producidos o transmitidos en el curso de la prestación de los servicios.

Al crear su cuenta de usuario en la Plataforma :

  • Su nombre y apellidos,
  • El nombre de su empresa,
  • Su función dentro de esta empresa,
  • Posiblemente su departamento y tienda
  • Su dirección de correo electrónico profesional,
  • Su contraseña.

Al utilizar la Plataforma :

  • Su fotografía,
  • Contenido de audio o comentarios en las distintas publicaciones,
  • Sus mensajes,
  • Los datos que podemos pedirle cuando informa de un problema en la Plataforma o a nuestros servicios
  • Sus datos de localización cuando haya aceptado que los recopilemos y tratemos,
  • Información sobre el dispositivo que está utilizando, como la configuración de su dispositivo, el tipo de navegador y el idioma, la fecha y la hora de su solicitud y la URL de la que procede.
  • Cómo ha utilizado el servicio en cuestión, como sus consultas de búsqueda, pero también eventos como caídas, actividad del sistema, etc.

La información obligatoria se identifica con un asterisco en los formularios. La información adicional es opcional y se utiliza para mejorar el seguimiento y los servicios prestados por EKOO.

Su información puede ser recogida directamente de usted a través de nuestros formularios en línea y en papel o indirectamente cuando se proporciona a través de su empleador. Si se comprueba que sus datos son inexactos, puede solicitar que se modifiquen (véase el punto 6)

2. El responsable del tratamiento de datos

La empresa EKOO, EKOO, sociedad anónima simplificada, registrada con el número SIREN 900679945. Con sede en MOUCHIN (59310), es responsable del tratamiento realizado al utilizar la Plataforma.

3. Los fines del tratamiento

EKOO utiliza su información para los siguientes fines:

  • Creación de cuentas y personalización de perfiles en la Plataforma;
  • Creación de redes con otros usuarios en la Plataforma;
  • La provisión de una facilidad para que el Usuario invite, importe y gestione sus contactos en la Plataforma;
  • Enviar y recibir mensajes privados en la Plataforma;
  • La publicación de contenidos de audio y comentarios sobre las distintas áreas de contribución;
  • Gestionar sus solicitudes de contacto;
  • Gestión de las reclamaciones y litigios de los clientes.

El suministro de estos datos para estos fines es una condición para la conclusión y prestación de los servicios correspondientes.

  • La instalación de un dispositivo para controlar el rendimiento del audio retransmitido en su sitio y en otros medios de comunicación. Este dispositivo se utiliza únicamente para este fin y los datos recogidos no se transmitirán a socios comerciales.
  • El depósito de cookies con el fin de realizar mediciones para mejorar su experiencia en el sitio http://www.ekoo.co

Si ha dado su consentimiento para el uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento en el futuro para cualquiera de las actividades descritas anteriormente.

  • Gestión del ejercicio de los derechos de los interesados;
  • Gestionar la notificación y retirada de contenidos ilegales publicados en la Plataforma.

Tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo perseguido por EKOO

  • Gestionar la seguridad, la mejora y la optimización de la Plataforma y los servicios;
  • La gestión de las redes sociales con el fin de publicitar nuestros productos y prestar servicio al cliente;
  • Gestión de los litigios de los clientes para defender nuestros intereses en los tribunales.

4. Los destinatarios de los datos

Los datos personales del Usuario están destinados a :

  • A otros usuarios de la Plataforma de acuerdo con la configuración de privacidad de su cuenta de usuario;
  • A los miembros del personal de EKOO específicamente autorizados a procesar datos personales;
  • Subcontratistas utilizados por EKOO para cualquier operación técnica que implique los datos del Usuario. Toda relación con estos proveedores de servicios está sujeta a un marco que asegura garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, en particular en materia de confidencialidad y seguridad;
  • EKOO podrá compartir tus datos personales con otras terceras partes autorizadas (autoridades judiciales, agencias estatales, organismos públicos) sólo si i) EKOO está obligada a hacerlo en virtud de sus obligaciones legales (por ejemplo, ante los tribunales o las autoridades judiciales), o ii) si la compartición es legal según la legislación aplicable.

5. La duración de la retención

Al crear una cuenta de Usuario y utilizar la Plataforma, EKOO conservará los datos, los contenidos publicados y los mensajes enviados mientras exista tu cuenta o mientras sea necesario para el correcto funcionamiento de sus servicios.

Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: (1) la eliminación de dicha información de los servidores y sistemas de copia de seguridad puede llevar algún tiempo; y (2) EKOO puede conservar, si es necesario, dicha información para cumplir con sus obligaciones legales, para resolver conflictos o para defender sus intereses o los de sus socios en los tribunales.

Los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales de EKOO se almacenan de acuerdo con las disposiciones vigentes (en particular, pero no exclusivamente, las establecidas en el Código de Comercio, el Código Civil y el Código del Consumidor).

Los derechos de las personas afectadas

De acuerdo con la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales, usted tiene derecho a acceder, a rectificar, a borrar (derecho al olvido), a oponerse, a limitar el tratamiento y a la portabilidad. También puede definir directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Estos derechos pueden ejercerse directamente, en línea y sin demora, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@ekoo.co o por correo a la siguiente dirección EKOO, 74 Rue des Arts, 59800 Lille.

Los usuarios pueden presentar una reclamación ante una autoridad de control en cualquier momento.