Aujourd’hui, nous accordons beaucoup plus d’importance à l’audio dans notre quotidien. Que ce soit avec les podcasts, la musique, la radio ou encore les livres, nos oreilles sont de plus en plus sollicitées. Nous avons longtemps été habitués au visuel, mais l’audio semble prendre une place plus importante dans notre vie. Ce changement est notamment dû au fait que l’échange d’émotion est plus intense à l’oral. Les marques l’ont d’ailleurs bien compris, puisque bon nombre d’entre elles ont déjà adopté ce moyen de communication. Mais alors, est-ce que vous savez quels effets cela fait sur votre cerveau ? Et pourquoi l’audio est-il autant utilisé en 2022 ? Nous allons éclairer votre lanterne en répondant à ces questions pour vous dans ce nouvel article.
#L’audio et notre comportement
En fonction de ce que nos oreilles entendent notre corps réagi. On entend une alarme et c’est la panique, on entend notre chien aboyer devant la maison et l’inquiétude monte. Chaque son entendu provoque en nous une réaction psychologique qu’elle soit bonne ou mauvaise. Le lien qui unit les sons que l’on entend et notre comportement explique ces réactions.
Prenons l’exemple de la musique. Vous en écoutez presque tous les jours mais vous ne savez sans doute pas tout ce qu’elle apporte à notre cerveau. Déjà, quand nous écoutons de la musique, il faut savoir que tous nos circuits neurologiques sont activés dans notre cerveau. Cette activité permet la libération de dopamine dans notre corps. Cette hormone nous procure une sensation de bonheur. Ensuite, il est prouvé scientifiquement que la musique nous amène à faire travailler notre mémoire. En effet, la musique stimule les régions du cerveau liées à la mémoire comme l’hippocampe. La musique est d’ailleurs utilisée dans le domaine médical, comme avec la maladie d’Alzheimer, afin de réduire l’anxiété et de stimuler la mémoire des patients. On appelle ça la musicothérapie. Bien entendu, on ne se rend pas compte de toutes ces réactions quand nous mettons nos écouteurs. Pourtant notre cerveau ne chôme pas !
En bref, il est important à retenir que l’audition joue un rôle important dans notre processus d’information, notre sécurité est dans l’enrichissement de nos expériences émotionnelles. Pour vous convaincre, sachez qu’un être humain peut fermer ses yeux mais pas ses oreilles ce qui en dit long sur l’importance de l’audition. Chez les êtres humains, l’ouïe est un sens important. Sans lui, communiquer avec les autres, s’orienter dans notre environnement et percevoir les émotions d’une personne dans sa voix deviennent des tâches complexes voire impossibles.
#L’audio et nos émotions
Comme vous l’avait vu venir, il existe un autre lien. Il s’agit de celui entre ce qu’entendent nos oreilles et nos émotions. L’audio permet de transmettre des émotions à travers les paroles notamment grâce au ton et aux vibrations de la voix.
L’University College de Londres a analysé les émotions des personnes qui, dans un premier temps, devaient regarder une scène marquante d’un film. Dans un second temps, ces personnes devaient seulement écouter l’audio de cette scène. Il s’est avéré que les émotions étaient plus intenses quand les testeurs écoutaient l’audio de la scène. On a pu enregistrer des températures corporelles plus importantes ainsi qu’un rythme cardiaque plus rapide. On peut aussi souligner le côté plus captivant des récits audio que des récits visuels . L’audio fait donc appel aux émotions. C’est d’ailleurs pour cela que le livre audio a autant de succès. En 2021, plus d’un français sur 5 avaient déjà écouté un livre audio.
Raconter avec la voix permet de créer un lien particulier avec l’auditeur et de transmettre plus facilement le message que l’on veut faire passer. Si quelqu’un s’adresse à nous avec un ton méprisant, nous allons le ressentir et cela va nous vexer ou nous mettre en colère. Dans le cas contraire, si quelqu’un s’adresse à nous avec enthousiasme et positivité, nous allons éprouver les mêmes émotions. Comme vous l’avez compris, le meilleur moyen pour transmettre des émotions et de l’authenticité dans notre récit c’est donc d’utiliser la voix.
#L’audio dans notre vie quotidienne
Pas besoin de chercher loin pour trouver des audio aujourd’hui. Il suffit de prendre son téléphone et d’ouvrir une application comme Snapchat ou WhatsApp pour envoyer et pour écouter des messages audio. Cette fonctionnalité n’est pas nouvelle mais se développe de plus en plus. En effet, WhatsApp prévoit d’améliorer cette fonctionnalité en donnant la possibilité d’écouter un vocal en dehors de la conversation avec la personne concernée et, en plus de cela, il sera possible de faire des pauses lors de l’écoute des vocaux ou lors de leur enregistrement.
En pleine ascension, on retrouve aussi le podcast qui ne cesse de croitre sur une multitude de plateformes. Spotify fait partie des 5 plateformes les plus incontournables pour écouter des podcasts avec 400 millions d’utilisateurs. On peut écouter cet audio n’importe où et n’importe quand et sans modération. C’est sans doute cette formule qui en a conquis plus d’un. On estime d’ailleurs que près de 200 millions de podcasts sont écoutés chaque mois en France.
Comme nous en avons parlé ci-dessus, les livre audio sont également au cœur de l’actualité. Ils permettent de pallier le manque de temps pour lire et de suivre l’histoire d’un livre tout en pratiquant une autre activité.
Siri, Alexa ou Google Assistant sont des noms qui vous parle ? C’est normal. Les assistants vocaux sont de plus en plus présents dans nos maisons. Plus besoin d’écran pour mettre de la musique ou pour faire une recherche internet, il suffit d’utiliser sa voix.
Il existe encore bien d’autres supports audio tels que la radio ou même les audioguides dans les musées mais, le point important c’est la place que prend l’audio dans notre vie de tous les jours et le côté pratique qui s’en dégage.
#Une nouvelle tendance
L’audio n’a pas toujours été au cœur de nos vies comme aujourd’hui. C’est seulement depuis ces dernières années qu’il y a eu un réel boom de l’audio notamment grâce au développement des conversations asynchrones avec les leaders Snapchat et WhatsApp. D’autres applications telles que Twitter comptent également se lancer et proposer cette fonctionnalité devenue incontournable.
Au-delà de l’effet de mode, l’audio a pu se développer grâce à la nouvelle technologie et, plus précisément à l’équipement audio ainsi qu’aux smartphones et à la 4G. De nos jours, nous avons tous accès à n’importe quel endroit à des contenus audio. C’est aussi cet avantage qui fait de l’audio une nouvelle tendance. L’utilisation massive des objets connectés comme l’enceinte connectée a aussi favorisé le boom de l’audio. Les acteurs du digital ont plutôt intérêt à s’adapter aux comportements des consommateurs et à suivre cette nouvelle tendance s’ils ne veulent pas se faire dépasser par ses concurrents.
Dans une société où l’écran est de plus en plus critiqué, l’audio arrive à se faire une place. Fatigue visuelle, migraine, perte de concentration, problème de sommeil peuvent être évités en se tournant vers l’audio. En plus de ça, à l’heure où l’environnement devient une priorité pour la société, l’audio est favorisé face à l’écran. Il faut savoir que les publicités vidéo consomment beaucoup d’énergie alors que l’audio utilise moins de ressources avec des fichiers plus légers.
On peut donc se demander si les consommateurs ne finiront pas par privilégier l’audio qui, à terme, remplacera finalement les écrans.
#Un outil de marketing
L’audio est également devenu un réel outil de marketing pour les marques. Pendant une de vos séances shopping, vous avez sûrement déjà dû entendre de la musique dans le magasin. C’est l’une des techniques les plus utilisées puisque 71 % des commerces en diffuse. Mais alors à quoi ça sert ? Tout d’abord, ça permet de vous attirer dans le point de vente en créant une atmosphère musicale adaptée. Ensuite, ça sert à améliorer votre confort pendant votre shopping. Par exemple, vous serez diverti s’il y a beaucoup de monde en caisse. Selon l’étude de l’agence Beausoleil, les clients jugent le temps d’attente moins long quand de la musique est diffusée dans le magasin. En plus de cela, plus de 8 français sur 10 écoutent de la musique tous les jours. Cette technique permet donc de conserver les repères des consommateurs au sein du point de vente.
L’audio est également utilisé dans d’autres stratégies marketing. Fini les listes de course en papier ! Il existe des applications avec une aide vocale qui nous permettent de nous aider à dresser nos listes de courses. Monoprix a d’ailleurs été le premier à se lancer grâce à son partenariat avec Google. Le but est de se concentrer sur l’expérience client et de la simplifiée au maximum en leur proposant des solutions vocales. Déjà 1 tiers des consommateurs utilisent des assistants vocaux pour acheter des produits du quotidien. De grandes entreprises innovent dans ce domaine, comme Google qui est en train de travailler sur l’identification par empreinte vocale. D’autres solutions sont en cours de développement comme le paiement par carte de crédit piloté avec notre voix.
#Les marques se sont lancées
De plus en plus d’enseignes commencent à voir l’intérêt d’impliquer l’audio dans leurs stratégies marketing. Parmi les grandes marques qui se sont lancées dans l’audio, on retrouve Audible qui est leader mondial dans la création de contenu audio avec plus de 400 000 visiteurs par mois. On retrouve également le podcast de Hermès « Le faubourg des rêves » qui permet aux auditeurs d’être plongé dans l’univers de cette marque de luxe. Ce podcast permet de donner la parole aux créateurs et de renforcer l’image de la marque auprès des consommateurs.
Ekoo a bien compris que les oreilles étaient les yeux de demain. C’est pour cela qu’elle propose aux professionnels de parler eux-mêmes de leurs produits grâce à des audio mais aussi aux acheteurs de parler de leurs expériences et aux vendeurs de parler des tops des ventes. Ainsi, lorsque vous recherchez un produit sur internet, vous aurez la possibilité d’entendre des personnes parler de leur histoire et du produit. Ce système permet d’avoir des avis authentiques qui vous aideront à mieux comprendre le produit que vous souhaitez et à vous conforter dans votre achat.
Alors vous allez tester ?
