Cas client : Center Parcs améliore l'expérience des visiteurs avec des playlists éducatives sur ses activités

Intéréssé pour implanter l'audio dans votre business ?

Center Parcs améliore l’expérience des visiteurs avec des playlists éducatives sur ses activités

Le contexte

Center Parcs, réseau de villages de vacances implantés au cœur de la nature, propose une large diversité d’activités et d’univers pensés pour toute la famille. Aux Pays-Bas, l’enjeu était de mieux raconter ces univers en amont et pendant la préparation du séjour, afin d’aider les visiteurs à comprendre l’offre, à se projeter et à choisir plus facilement les expériences qui leur correspondent, notamment pour les familles avec enfants.

Le projet

Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place des dispositifs audio accessibles via des QR codes présents dans le parc :

La première activité mise en avant est la ferme des animaux, avec des enregistrements disponibles en anglais et en néerlandais
Les playlists audio racontent les différentes activités du parc néerlandais, rendant la visite plus interactive et éducative.
Face au succès du dispositif et pour accompagner une clientèle internationale, les capsules ont progressivement été déclinées dans d’autres langues, notamment en allemand et en danois. Cette extension permet d’offrir la même expérience immersive et pédagogique aux visiteurs européens, en leur proposant des contenus adaptés à leur langue.

Le dispositif a ensuite été étendu directement sur le site web.

L’objectif est de donner une voix aux 13 domaines emblématiques de Center Parcs. Pour chacun d’eux, un audio dédié décrit l’univers, les activités proposées et l’expérience à vivre, dans une approche à la fois pédagogique et immersive.

Ces audios accompagnent les visiteurs dès leur navigation en ligne et enrichissent la découverte de l’offre avant même l’arrivée sur place.

Les résultats

Enregistrement et mise en production de 21 audio à écouter via un QR code présent dans le parc
Meilleure compréhension des activités pour les enfants, rendant leur visite plus éducative et enrichissante
Augmentation de l’engagement des visiteurs, grâce à une narration immersive et informative

Production et mise en ligne de 13 audios, un par domaine, directement intégrés au site
Meilleure compréhension des différents univers et des activités proposées
Aide à la projection et à la préparation du séjour pour les familles

Écoutez nos dispositifs audio chez center parcs :

Playlist NE

Playlist EN

Playlist DE

Domaine Les Hauts de Bruyères