Cas client : Témoignages Audio Blédina : Offrir transparence et accompagnement aux parents

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Témoignages Audio Blédina : Offrir transparence et accompagnement aux parents

Le contexte

Blédina, une marque de confiance dans le domaine de la nutrition infantile, est reconnue pour son engagement envers le bien-être des bébés et des jeunes enfants. Elle propose une gamme variée de produits adaptés à chaque étape de la croissance de l’enfant. Pour renforcer la confiance des parents et mieux répondre à leurs attentes, Blédina a mis en place plusieurs initiatives visant à offrir une expérience client unique. L’objectif principal était d’améliorer la transparence et d’enrichir la compréhension des produits, tout en rassurant les parents sur le choix des produits pour leurs enfants.

Le projet

Afin d’atteindre ces objectifs, Blédina a déployé plusieurs dispositifs audio, mettant en avant des témoignages audio de parents, pour une expérience enrichissante et authentique :

Des capsules audio sur les pages produits, réalisées par des créateurs de recettes et diététiciens : Ces capsules viennent enrichir les fiches produits avec des informations détaillées et rassurantes. Les diététiciens et créateurs de recettes expliquent l’utilisation des produits, leurs bénéfices nutritionnels, et donnent des conseils adaptés à chaque âge. Ces capsules sont un véritable atout pour les parents soucieux de comprendre ce qu’ils donnent à leur bébé.
Des témoignages audio de parents, pour les parents : Blédina a mis en place un système permettant aux parents d’enregistrer des témoignages audio sur les produits qu’ils ont utilisés. Ces témoignages sont recueillis via des newsletters et publiés sur les pages produits. En écoutant d’autres parents partager leurs expériences et émotions, les futurs acheteurs peuvent se sentir rassurés dans leur choix, avec des avis plus authentiques que les simples commentaires écrits.
Des audio pour présenter les offres du site e-shop et aider sur certains points de friction : Pour améliorer l’expérience d’achat en ligne, Blédina a intégré des capsules audio présentant les offres disponibles sur leur e-shop. Ces audios guident les parents tout au long de leur parcours d’achat, clarifient certains points de friction et offrent des informations pratiques sur les promotions et les nouveautés. Ce service aide à réduire l’anxiété des acheteurs et facilite une navigation plus fluide et plus agréable sur le site.

Les résultats

Des dizaines de capsules audio ont été enregistrées par les équipes internes de Blédina et sont désormais disponibles sur les pages produits, renforçant ainsi l’engagement des parents.
Des centaines de témoignages audio ont été recueillis et publiés sur les fiches produits, offrant une perspective plus personnelle et humaine.
Les témoignages les plus qualitatifs ont été sélectionnés pour renforcer la crédibilité des produits et offrir une expérience client unique.

Grâce à cette initiative, Blédina a renforcé sa transparence et a offert aux parents une expérience d’achat plus personnalisée, tout en créant un espace de confiance et de soutien autour de ses produits.

Ecoutez nos dispositifs audio chez Blédina :

Fiche produit Blédine

Gamme Les Morceaux à dévorer

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