Darty raconte ses “cadeaux de confiance” grâce à l’audio

Le contexte

Darty, leader de la distribution en électroménager et électronique, est réputé pour son expertise et sa proximité avec ses clients. Pour répondre à l’enjeu de la période des fêtes de Noël, où trouver le cadeau idéal peut être un véritable casse-tête, Darty a choisi d’innover en mettant en avant ses conseillers grâce à des dispositifs audio.

Ces capsules audio visent à guider les clients dans leur sélection de “cadeaux de confiance” – des produits sûrs et appréciés, parfaits pour faire plaisir lorsqu’on hésite sur le choix.

Le projet

Afin de proposer une expérience d’achat enrichie et personnalisée, Darty a réalisé 40 capsules audio autour de thématiques variées et pertinentes :

Électroménager : Les produits incontournables qui allient utilité et qualité, parfaits pour les amateurs de cuisine ou les foyers en quête de confort.
Soin capillaire et beauté : Des idées cadeaux esthétiques et pratiques pour prendre soin de soi, comme des sèche-cheveux, fers à lisser et autres accessoires de beauté.
Technologie mobile : Des smartphones et accessoires technologiques pour émerveiller les adeptes de gadgets high-tech.
Loisirs numériques : Des suggestions pour les loisirs connectés, allant des enceintes aux casques audio pour des moments de détente et de plaisir.

Ces audios, enregistrés par 5 contributeurs, permettent de valoriser les “cadeaux de confiance” grâce à des recommandations expertes et rassurantes. Ils apportent des conseils concrets pour orienter les clients et créer une expérience d’achat plus humaine et chaleureuse.

Les résultats

40 audios enregistrés : Une production rapide et ciblée, reflétant l’expertise et la passion des conseillers Darty.
Thématiques variées : Chaque audio répond à un besoin ou une envie spécifique, simplifiant la recherche du cadeau parfait.
Renforcement de la relation client : Les conseils personnalisés en audio incarnent la proximité et le savoir-faire de Darty, renforçant leur image d’enseigne de confiance.

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