Cas client : Saint Maclou enrichit l'expérience client avec EKOO pour ses produits de décoration
Saint Maclou, le spécialiste reconnu de la décoration des sols, murs et fenêtres, s’engage à rendre son expertise plus accessible à tous ses clients. Dans les boutiques, bien que les conseillers soient toujours disponibles pour accompagner les clients, l’entreprise a reconnu la nécessité d’étendre cette assistance personnalisée au-delà de ses magasins. Le défi était de garantir que chaque client puisse bénéficier des conseils éclairés de Saint Maclou, même lorsqu’ils naviguent en ligne. Le tout en rendant les démarches de prises de mesures, d’installations et d’entretiens simplifiées.
Afin d’offrir un expérience client positive, Saint-Maclou intègre des dispositifs audio dit “capsules audio” sur son site internet :
Ecoutez nos dispositifs audio chez St Maclou:
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