Stores et Rideaux simplifie ses descriptions produits sur son site

Le contexte

Stores et Rideaux est une marque spécialisée dans l’habillage de portes et de fenêtres de toutes sortes : protection contre la chaleur, moustiquaires, stores tamisés, autocollants décoratifs, etc. La valeur ajoutée de la marque réside dans la fabrication française, le sur-mesure et l’accompagnement tout au long du processus d’achat. Un service client exceptionnel, disponible même le dimanche, constitue un atout majeur, aidant considérablement les clients et offrant une véritable valeur ajoutée. Pour simplifier le contenu des fiches produits souvent lourdes en informations spécifiques, Stores et Rideaux souhaitait clarifier les caractéristiques et avantages de ces produits.

Le projet

Pour mettre en valeur la qualité et les caractéristiques de chaque produit, nous avons lancé un projet répondant à leurs attentes en intégrants des dispositifs audio sur leur site:

Cassandra, une conseillère experte, enregistre des audios explicatifs disponibles sur les fiches produits du site. Elle détaille les caractéristiques de chaque produit et donne des conseils personnalisés, facilitant ainsi la compréhension des spécificités et des avantages pour les clients.
Les audios sont accessibles en permanence, permettant aux clients d’obtenir des conseils à tout moment, recréant ainsi l’expérience de l’accompagnement en magasin

Les résultats

Mise en production de 18 audios sur leur site, offrant des explications détaillées et des conseils personnalisés pour les produits
Grâce à une meilleure compréhension des produits, les clients ont plus confiance et sont plus satisfaits, ce qui a conduit à une augmentation des ventes

Écoutez nos dispositifs audio chez Stores et Rideaux :

Rideaux tamisés

Rideau occultant

EKOO chez notre client

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