Air France fait voyager ses clients grâce à l’audio

Le contexte

Air France, l’une des principales compagnies aériennes européennes, met à disposition de ses clients une interface digitale soignée et accessible. Dans une démarche constante d’innovation et d’amélioration de l’expérience utilisateur, la compagnie a souhaité enrichir ses pages destinations avec un contenu multimédia engageant et immersif.

Elle a donc fait appel à EKOO pour intégrer une dimension vocale innovante, permettant aux voyageurs d’accéder à des informations claires, vivantes et inspirantes sur les destinations souhaitées.

Le projet

Air France a choisi de donner une nouvelle dimension à ses pages destinations en y intégrant des capsules audio pensées pour inspirer et guider les voyageurs.

L’objectif : offrir un format à la fois pratique et immersif, qui complète les contenus écrits et donne envie de partir.

Des capsules ont été réalisés pour mettre en valeur plusieurs destinations emblématiques.

Chacune d’elles raconte la ville à sa manière : ce qu’il faut absolument voir, l’ambiance qui s’en dégage, et quelques repères utiles pour préparer son séjour.

Les audio sont désormais disponibles directement sur les pages concernées.

Elles permettent aux internautes :

de plonger dans l’univers de la destination dès la consultation de leur vol,
de retenir facilement les points forts de chaque ville,
et de vivre une expérience plus engageante et différenciante en ligne.

Avec ce format vivant et accessible, Air France affirme sa volonté de proposer un accompagnement digital en phase avec les attentes de ses clients.

Les résultats

10 capsules audio immersives : Chaque capsule offre une introduction vivante à une destination.
Intégration fluide : Les audios sont accessibles directement depuis les pages de destination, permettant une écoute instantanée et une navigation sur la page en simultanée.
Engagement renforcé : Le format audio capte l’attention des visiteurs, augmentant le temps passé sur les pages concernées et encourageant davantage les interactions.
Positionnement innovant : Air France se distingue en proposant une expérience digitale enrichie, alliant technologie et service client.

Avec ces capsules audio, Air France transforme la découverte des destinations en une expérience digitale immersive et engageante pour tous ses voyageurs.

🎧 Écoutez les dispositifs audio mis en place avec Air France :

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