Cas client : Damart met en avant ses produits et valorise sa qualité

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Damart met en avant ses produits et valorise sa qualité

Le contexte

Damart est une marque reconnue pour son expertise dans la création de vêtements techniques, notamment sa gamme Thermolactyl, célèbre pour ses propriétés exceptionnelles de régulation thermique. Ces vêtements, conçus pour fournir de la chaleur sans provoquer de transpiration et adaptés à divers niveaux de froid, combinent innovation textile, style et fonctionnalité.

En plus de cela, Damart collabore avec Virginie Fauconnier pour des séances de live shopping, où elle offre des conseils de style pour les clientes. Récemment, Damart cherchait à clarifier les bénéfices de ces produits uniques pour une meilleure compréhension par ses clients. Cette initiative vise à améliorer la communication sur les spécificités des textiles Thermolactyl. Mais Damart avait un autre défi, valoriser et renforcer le partenariat avec Virginie Fauconnier, afin d’enrichir leur expérience d’achat grâce à ses recommandations d’expertes.

 

 

Le projet

Pour clarifier les avantages et les spécificités de leurs produits thermolactyls, nous avons intégré des dispositifs audios explicatifs sur leur site web en page produit :

  • Des capsules descriptives où les conseillers et chefs de produits expliquent comment les technologies thermolactyls fonctionnent et conseillent sur quand et comment les utiliser selon les conditions météorologiques. Les différentes gammes de produits y sont détaillés, afin de guider le client dans son choix selon ses besoins spécifiques.
  • L’objectif des capsules audio est de mettre à disposition un conseiller Damart en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, permettant aux clients d’accéder à tout moment à ses recommandations. Ainsi, le but est d’offrir une expérience comparable à celle d’un achat en magasin.
  • Virginie Fauconnier a enregistré des audio pour 10 articles de la nouvelle collection de Damart. Elle décrit et parlent des atouts de chaque articles en prodiguant ses précieux conseils styles.

Les résultats

  • 46 audio réalisés pour leurs produits thermolactyl et climatyl par 7 contributeurs sont disponibles sur leur site web
  • 10 audio par Virginie Fauconnier enregistré et mis en ligne en deux jours 
  • Une meilleure compréhension des produits par les clients grâce aux descriptions audio, augmentant la satisfaction et la confiance.
  • 89% des utilisateurs écoutent en entier les capsules audios

 

Ecoutez nos dispositifs audio chez Damart: 

Bermuda mélange lin

Tee-shirt thermolactyl

EKOO chez notre client

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