Champmarket, en tant que leader BtoB dans la vente de champagne, a réussi à consolider une solide réputation grâce à sa large gamme de champagne de qualité, provenant des maisons les plus renommées.
Néanmoins, l’achat de champagne sur Internet peut présenter des défis pour les consommateurs. Dans le but de rendre l’expérience d’achat plus authentique et immersive, Champmarket a choisi d’intégrer des audio à son site web, en partenariat avec Ekoo.
Renforcer l’expertise de Champmarket et des chefs de cave
Champmarket se sert de la technologie Ekoo pour incarner l’expertise des chefs de cave, en récoltant leurs témoignages pour les partager avec les clients. Ces audios offrent un aperçu précieux de l’histoire de chaque maison de champagne. Mais aussi des procédés uniques utilisés pour la production de chaque bouteille et du savoir-faire qui imprègne chaque cuvée.
Il s’agit d’une excellente stratégie pour établir une connexion plus solide et plus intime avec les clients. Cela leur permet de ressentir une certaine connexion avec les experts qui ont contribué à la création du champagne qu’ils cherchent à acheter.
Ecouter l’histoire de chaque cuvée permet de créer une expérience de dégustation interactive online.
Afin de récolter les témoignages des maîtres des maisons de champagne pour transmettre leur passion et leur expertise aux clients de Champmarket. Ekoo s’appuie principalement sur des entretiens en visio-conférence et des rencontres en personne.
La solution EKOO permet de collecter à distance les interviews des maîtres des maisons. Le format virtuel facilite ces échanges, permettant la flexibilité et convenant à des participants éloignés géographiquement. C’est ce format qui a été privilégié lors de la collaboration avec les producteurs d’Auchan.
Cependant, Ekoo et Champmarket vont au-delà des simples entretiens virtuels et font le nécessaire pour organiser des rencontres avec les chefs de cave. C’est durant ces échanges qu’Ekoo peut vraiment saisir les nuances du travail des maîtres, recueillir de manière complète et authentique les témoignages.
Des audio pour raconter l’histoire des célèbres maisons ?
L’histoire d’une maison de champagne est une partie intégrante de son identité, c’est ce qui la rend unique et spéciale. Les audio apportent de l’authenticité à ces histoires, permettant aux consommateurs de se connecter avec les maisons sur un niveau beaucoup plus profond.
Avec des récits fascinants partagés directement par les chefs de caves, l’histoire de chaque maison devient un préambule significatif à l’expérience de dégustation, ajoutant une nouvelle dimension à la perception qu’ont les clients des maisons de champagne.
En parcourant ces histoires, vous vous plongerez dans un voyage temporel qui explore l’histoire familiale et géographique de la maison, les traditions uniques des cépages, la taille des vignes et les engagements en matière de pratiques biologiques..
Comment les chefs de cave valorisent leurs cuvées avec Ekoo ?
Chaque millésime a sa propre histoire à raconter. Quoi de mieux que les chefs de cave eux-mêmes pour partager ces histoires ?
Les audio permettent à ces experts de parler en détail de chaque cuvée, partageant des anecdotes intéressantes, des informations sur les accords possibles avec les mets et des aspects uniques des méthodes de production. Chaque millésime, chaque arôme, chaque accord trouve son écho dans la capsule audio, permettant aux amateurs de champagne de comprendre et d’apprécier toutes les subtilités de leur boisson.
Cela favorise une meilleure compréhension et appréciation de chaque cuvée. Notamment en aidant les clients à faire un choix éclairé lors de l’achat ou de l’offre d’un champagne.
Vivre une expérience immersive à travers les audio des coffrets
L’innovation de l’audio a ouvert la porte à une expérience de dégustation entièrement nouvelle avec les coffrets. La manière dont ces témoignages sont intégrés à l’expérience d’achat présente les consommateurs à une véritable expérience immersive.
Les clients n’achètent pas simplement un coffret de Champagne en écoutant une description basique des bouteilles incluses. Au lieu de cela, les chefs de caves eux-même les accompagnent à travers l’histoire de chaque cuvée. Les clients apprennent d’où viennent les raisins, la méthode de vinification employée. Mais aussi le caractère unique du terroir, les saveurs à anticiper, l’évolution des arômes avec le temps. Enfin, quelques anecdotes liées à l’élaboration de chaque cuvée sont partagées.
Les clients peuvent ainsi découvrir la maison et explorer une farandole de saveurs, le tout confortablement installés chez eux. Cette approche transforme l’acte d’acheter et de déguster du champagne en une aventure personnelle et immersive pour chaque client. Cela améliore significativement leur expérience globale.
