Cas client : Champmarket renforce l’authenticité de son offre grâce aux témoignages audio de ses chefs de cave

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Champmarket renforce l’authenticité de son offre grâce aux témoignages audio de ses chefs de cave

Le contexte

Champmarket, leader BtoB dans la vente de champagne, jouit d’une excellente réputation grâce à sa vaste sélection de champagnes provenant des maisons les plus prestigieuses. Cependant, l’achat de champagne en ligne peut parfois sembler impersonnel et complexe pour les clients. Champmarket voulait rendre l’expérience d’achat aussi riche et informative qu’une dégustation en cave, L’entreprise a fait appel à ses chefs de caves pour raconter ses produits.

Le projet

Pour rendre l’expérience client plus immersive, nous avons intégré des dispositifs audio dit “capsules audio” sur leur site web.

Ces capsules, enregistrées par Les chefs de cave, donne :

Un aperçu de l’histoire des maisons, des techniques uniques de vinification, et du savoir-faire encapsulé dans chaque bouteille. Les chefs de cave expliquent également l’origine et les caractéristiques de chaque champagne, aidant les clients à comprendre la passion et l’expertise qui se cachent derrière leur boisson préférée.
Ces témoignages audio sont conçus pour créer une connexion plus profonde entre le client et le produit, en transformant l’acte d’achat en une expérience immersive et éducative.
Champmarket simplifie la compréhension de leur coffret exclusif et des cuvées de chaque maison.

Les résultats

Création et mise en ligne de 30 capsules audio réalisées en 3 semaines.
Valorisation des maisons avec l’incarnation et l’humanisation.
L’accueil positif de cette initiative par les clients a non seulement renforcé l’image de Champmarket en tant que distributeur conscient et engagé, mais a également stimulé les ventes en apportant une valeur ajoutée significative à l’expérience client.

Ecoutez nos dispositifs audio chez Champmarket:

Ruinart Blanc de blancs

Bollinger en cuvée