Comment l’audio permet de raconter les services ?

dessin d'un homme perdu devant son ordinateur

Les utilisateurs recherchent de plus en plus d’informations via leur smartphone. C’est pourquoi la nécessité de rendre les contenus web plus accessibles devient cruciale. Des secteurs tels que les mutuelles, les services postaux, les services sur des pages produits ou les forfaits téléphoniques ont besoin de solutions pour expliquer clairement leurs offres. Souvent, la quantité d’informations sur les sites mobiles peut compliquer la compréhension des services. EKOO propose une solution novatrice en intégrant des capsules audio sur les sites web. La solution permet aux utilisateurs d’assimiler de manière concrète les informations fournies par les experts de ces services.

La mutuelle AESIO raconte ses services et avantages simplement grâce à l’audio

Sur la page dédiée aux Essentiels” d’AESIO, les capsules audio jouent un rôle crucial pour expliquer les avantages de la mutuelle. On y retrouve des avantages importants tels que le deuxième avis médical, la téléconsultation, ou l’assistance. Ces capsules, avec en moyenne un taux d’écoute engagée de 75%, mettent aussi en lumière les points de contact, que ce soit en agence ou par téléphone, soulignant l’adaptabilité d’AESIO envers ses clients. Cette approche de l’audio, permet d’avoir accès rapidement à ces informations. Alors que les services proposés par une mutuelle peuvent être complexes à assimiler, l’audio crée une proximité rassurante avec le client. Ce qui est bien plus efficace que la simple lecture des informations sur le site.

capture d'écran du site aesio mutuelle

Le forfait mobile Source : comprendre rapidement les spécificités du service

Le forfait mobile Source, de Bouygues Telecom, ne se limite pas à une simple offre mobile, car il se distingue par son engagement environnemental. Il transforme les gigas non utilisés en dons pour des associations. L’utilisateur doit vite comprendre les spécificités de ce forfait et ses engagements. L’utilisation de capsules audio, avec un taux d’écoute engagée de 75% en moyenne, devient un moyen efficace de résumer les informations essentielles, permettant aux utilisateurs de saisir rapidement l’aspect responsable du forfait qui le différencie des autres.

capture d'écran du site source avec la capsule audio EKOO

Avec l’audio, Boulanger fait connaitre son service “pose d’habillage de porte” sur ses pages produits

Boulanger donne la parole à son expert service pour raconter la pose d’habillage de porte. Ce service est présent pour plusieurs produits, proposant l’installation et la mise en service d’un nouvel appareil à la place de l’ancien. Les capsules audio, intégrées aux pages produits, fournissent rapidement des informations sur l’habillage de porte. On peut apprendre ce que propose le service, la possibilité que Boulanger récupère l’ancien appareil et comment y avoir accès. Cette approche réduit le temps nécessaire pour comprendre le service, offrant une expérience utilisateur plus fluide et efficace. En même temps que l’utilisateur recherche son produit, il découvre, en écoutant, le service “Pose d’habillage de porte”.

capture d'écran du site boulanger avec la capsule audio EKOO

La Poste Pro fait connaitre ses services en utilisant l’audio

Le service “Les Petits Plats Portés” de La Poste Pro propose une veille sociale et la livraison de repas à domicile pour les seniors et les personnes fragiles, assurés par les facteurs. Ainsi, l’audio, placé en haut de la page et avec en moyenne un taux d’écoute engagée à 80% , résume efficacement le service dès l’entrée sur le site, facilitant la compréhension. Ces informations, transmises en quelques secondes, incitent les utilisateurs à explorer davantage le site. Notamment en indiquant que les témoignages de clients sont situés à la fin de la page. En écoutant l’audio, l’utilisateur comprend plus rapidement le service et ce qui l’attend sur la page du site.

capture d'écran du site de la poste pro avec une capsule audio EKOO


L’utilisation de l’audio avec EKOO offre une approche innovante pour rendre les services en ligne plus accessibles. La solution offrent aux utilisateurs une expérience immersive et facilite la compréhension des services proposées par les entreprises.

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