Cas client : Le Furet du Nord met en avant ses librairies avec les avis audio des experts

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Le Furet du Nord met en avant ses librairies avec les avis audio des experts

Le contexte

Le Furet du Nord, une des librairies les plus réputées en France, est reconnue pour sa vaste sélection de livres et ses équipes de passionnés de lecture, capables de fournir des conseils avisés et personnalisés. Cependant, avec l’essor de l’e-commerce, il est devenu crucial de trouver des moyens innovants pour engager les lecteurs en ligne. Les descriptions standardisées des éditeurs manquent souvent d’originalité et de personnalité, rendant difficile la différenciation des produits sur les marketplaces. Pour répondre à ce défi, Le Furet du Nord voulait apporter une touche humaine et authentique à l’expérience d’achat en ligne et en magasin.

Le projet

Pour enrichir l’expérience d’achat et mettre en avant l’expertise de leurs librairies, Le Furet du Nord a lancé plusieurs initiatives:

Des dispositifs audio ont été disposés sur le site internet du furet de nord. Les clients peuvent désormais écouter des avis audio enregistrés par les libraires passionnés, disponibles sur les pages produits du site internet et en magasin via des QR codes. Ces avis permettent aux lecteurs de bénéficier des conseils experts des libraires, même à distance.
Des QR code ont été placés dans les magasins. En scannant les QR codes placés près des livres, les clients peuvent écouter les recommandations des libraires lorsqu’ils ne sont pas disponibles physiquement. Cette solution facilite l’accès aux conseils personnalisés et enrichit l’expérience d’achat en magasin.

Les résultats

Plusieurs dizaines de coups de cœur audio ont été enregistrés par les libraires du Furet du Nord, disponibles à la fois en ligne et en magasin.
Les avis audio sont facilement accessibles sur le site internet de la librairie et sur les pages produits dédiées, permettant aux clients de découvrir les recommandations des libraires à tout moment.
Les clients apprécient particulièrement la possibilité d’écouter des avis audio, renforçant leur confiance et leur satisfaction. L’émotion et la sincérité des témoignages audio créent une connexion plus forte avec les lecteurs.

Ecoutez nos dispositifs audio chez le furet du nord:

La faille de Frank Thilliez

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