Cas client : Monoprix fait intervenir producteurs, partenaires et équipes internes pour guider les clients via l'audio
Monoprix, fidèle à ses valeurs de proximité, d’innovation, et de qualité, cherche à constamment enrichir l’expérience de ses clients, aussi bien en magasin que sur le digital. La marque a misé sur l’audio comme un nouvel outil pour renforcer cette connexion et offrir une expérience plus personnalisé. En donnant la parole à ses producteurs, partenaires et collaborateurs, Monoprix valorise leur expertise et renforce les liens avec ses clients. Cette démarche permet de présenter de manière authentique l’histoire des produits, de mettre en lumière les innovations disponibles en magasin et de partager des conseils pratiques, le tout dans une approche engageante et accessible.
Pour répondre à ces attentes, Ekoo a déployé plusieurs dispositifs audio intégrés :
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