Twenty D.C, marque spécialisée dans la fabrication et la vente de collagène en poudre, rencontre une problématique : comment présenter les bienfaits du collagène et rassurer ses clients sur la qualité des compléments alimentaires ? Twenty D.C rêve de donner la parole à ses clients sur son site. Un rêve qu’Ekoo permet de réaliser 🙂 !
Pourquoi Twenty D.C se tourne vers l’audio ?
Twenty D.C possède donc une large gamme de collagène. Comment ? Vous ne savez pas ce qu’est le collagène ? Et bien c’est justement ce problème qui frappe la marque. En temps normal, on se renseigne sur un produit avant de l’acheter : on lit la fiche produit, le mode d’emploi, les avis clients… . Cependant, plusieurs freins sont identifiés :
- Les jeunes lisent de moins en moins. Scotchés sur leur smartphone, les réseaux sociaux sont le nouveau moyen pour communiquer avec leurs amis. L’audio a d’ailleurs révolutionné leurs discussions. Messenger, Snapchat, Instagram, WhatsApp… les réseaux sociaux leur offrent la possibilité de communiquer via des messages vocaux. D’après le Figaro, les messages vocaux sont les 2ème fichiers les plus envoyés sur la plateforme Messenger en 2018, derrière les photos.
- Les personnes âgées voient leur vue baisser. Par conséquent, lire les petites lignes sur les sites devient de plus en plus difficile pour eux. Pour couronner le tout, les notices des produits sont écrites avec une toute petite police.
Pour Twenty D.C, l’audio semble être la solution parfaite pour faire connaître son produit. En effet, le collagène peut faire peur au premier abord. C’est un produit qui agit directement sur votre santé. Les conseils d’un vendeur et les avis clients sont donc très importants. En choisissant la solution Ekoo, Twenty D.C donne la parole sur le site à ses ambassadeurs qui peuvent parler de leur expérience avec un témoignage audio authentique et rassurant.
Comment se déroule la collaboration Ekoo – Twenty D.C
L’objectif de cette collaboration est de rassurer les clients, les conseiller, mais aussi de leur faire découvrir l’utilisation du collagène. L’audio est le nouvel axe sur lequel doivent se pencher les entreprises du retail. Twenty D.C fait donc confiance à Ekoo en choisissant sa solution. Des audio Ekoo sont disponibles sur le site e-commerce de la marque, mais aussi dans ses boutiques via des QR Codes.
Ekoo est une plateforme où les clients peuvent enregistrer et intégrer leurs audio en toute autonomie.
Comment intégrer la solution Ekoo sur son site ?
La team Ekoo accompagne ses clients de A à Z. Cet accompagnement passe par la formation des équipes à la plateforme Ekoo. Cette dernière est d’ailleurs très facile à prendre en main. En plus d’une formation, Ekoo fournit une documentation claire et précise à ses clients. Il n’a fallu que 2 heures aux équipes techniques de Twenty D.C, pour intégrer le 1er audio du co-fondateur Maxime.
Pour intégrer un player audio Ekoo sur un site internet, il suffit d’intégrer le script (celui mis à disposition dans le back-office client) sur la page que vous souhaitez. Sur le site, votre client n’a plus qu’à cliquer sur le player, puis tendre l’oreille.
Vous avez vu ? C’est simple comme bonjour ! Alors qu’attendez-vous pour tester la solution Ekoo ?
