Cas client : Feu Vert fait entendre la voix de ses experts pour accompagner le choix en ligne

Intéréssé pour implanter l'audio dans votre business ?

Feu Vert fait entendre la voix de ses experts pour accompagner le choix en ligne

Le contexte

Dans un univers où l’expertise technique automobile peut sembler complexe pour les clients, Feu Vert a souhaité renforcer la clarté et l’accompagnement sur son site e-commerce. L’objectif était d’améliorer la compréhension des prestations en centre auto et des produits techniques, tout en apportant une dimension humaine et rassurante au parcours digital pour simplifier la prise de décision.

Le projet

Feu Vert s’est rapproché d’EKOO pour intégrer des capsules audio directement sur ses pages produits et prestations. Co-construit lors d’ateliers en présentiel au siège d’Écully et à distance, le dispositif combine l’incarnation humaine et la puissance de la technologie :

Les prestations en centre auto : Conseils sur la révision, la vidange, les pneus ou la climatisation. Sur plusieurs pages, la présence de capsules comparatives permet à l’internaute de distinguer facilement les niveaux de service.
Les produits techniques : Conseils pratiques portés par les experts pour orienter le choix sur les batteries, vélos ou accessoires.
L’alliance de la voix humaine et de l’IA : Pour couvrir un catalogue très large, Feu Vert associe les enregistrements d’experts internes à l’utilisation de l’IA vocale pour générer rapidement des audios sur une grande variété de références.
Transcription & Boost SEO : Chaque capsule est accompagnée de sa transcription textuelle directement dans le widget audio. Ce texte rend le contenu audio lisible par les moteurs de recherche et exploitable par les moteurs d’IA, maximisant le référencement naturel des fiches produits.
Un modèle dupliqué à l’international : Le succès du projet français a ouvert la voie à un déploiement sur le marché espagnol.

Les résultats

Plus d’une centaine d’audios déployés sur le site e-commerce Feu Vert France.
1 internaute sur 10 clique sur une capsule audio pour s’informer avant de réserver une prestation.
Référencement naturel (SEO) et accessibilité renforcés sur les pages équipées grâce à l’indexation des transcriptions.
Excellente performance des audios comparatifs qui facilitent la compréhension des montées en gamme.
Un catalogue produit enrichi à grande échelle grâce à l’intégration de la voix de synthèse IA.