Motoblouz met la voix de ses experts au service des passionnés

Le contexte

Motoblouz, leader français de l’équipement moto en ligne, souhaitait renforcer la qualité de ses fiches produits, notamment celles de sa marque propre, afin d’offrir une expérience enrichie aux passionnés de deux-roues.

Dans un univers où la technicité des équipements exige clarté et expertise, l’enjeu était de proposer un conseil à la fois précis et incarné, à l’image d’un vendeur spécialisé. L’objectif : guider les motards dans leurs choix grâce à des contenus utiles, fiables et faciles à consulter.

L’audio s’est alors imposé comme un levier naturel pour faire entendre la voix des experts moto directement sur le site. Ce format authentique et accessible apporte des réponses concrètes aux passionnés, tout en renforçant l’expérience client en ligne.

Le projet

Lors d’une journée Hackathon organisée dans les locaux d’Ekoo, Motoblouz a réuni une dizaine de collaborateurs autour d’un objectif commun : créer plusieurs dizaines de capsules audio en un temps record.

La matinée a été consacrée à la préparation des contenus, avec un travail collectif de rédaction des scripts. Chaque participant a pu exprimer ce qu’il souhaitait transmettre sur les produits, en s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour structurer, enrichir et accélérer la préparation des messages.

L’après-midi, les chefs de produit, créateurs, experts techniques et membres du service client ont tour à tour pris la parole. Le résultat : des capsules d’environ 30 secondes, qui présentent les caractéristiques techniques, conseillent les motards sur l’usage du produit, et parlent concrètement au passionné derrière son écran, comme un conseiller en boutique, disponible à toute heure.

Les audios ont été intégrés sur les fiches produits de la marque propre, dans les catégories textile, protection, équipements techniques et technologiques. Le ton est direct, passionné et sincère : on entend la voix de ceux qui conçoivent, utilisent et vivent ces produits au quotidien.

Les résultats

En moins d’une journée, plus de 60 fiches produits ont été enrichies de capsules audio.

Dès leur mise en ligne, plus d’un visiteur sur dix écoute les contenus audio sur les pages concernées, un excellent signal d’engagement et d’utilité perçue.

Ce format audio contribue à fluidifier le parcours d’achat : les premières données montrent une amélioration du taux de mise au panier et une baisse du taux de rebond sur les pages équipées.

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