Le son est capable de susciter des émotions, d’évoquer des souvenirs et de créer un sentiment d’appartenance. Et c’est souvent de manière plus directe et authentique que les médias visuels. Des études de neuroscience cognitives suggèrent que la voix humaine peut activer les réseaux émotionnels du cerveau de manière plus efficace que les textes. Avec des réponses émotives jusqu’à 22% plus élevées pour l’audio comparativement au contenu visuel. Ce n’est pas seulement une question de musique ou de podcasts. La voix humaine elle-même exerce un pouvoir de connexion. Elle crée une impression de dialogue et de proximité entre la marque et l’auditeur.
L’Expérience Audio : Une Immersion Totale
L’audio permet de faire passer plus de messages. Selon une étude récente de l’Interactive Advertising Bureau (IAB), l’audio en ligne connaît une augmentation de 17% de l’engagement des clients par rapport aux supports visuels.
Cette croissance de l’engagement client avec l’audio en ligne, mise en évidence par l’étude de l’IAB, prend tout son sens avec Ekoo. En offrant aux utilisateurs la liberté de naviguer tout en écoutant des capsules audio, Ekoo crée une expérience utilisateur unique qui non seulement retient l’attention mais encourage également une interaction plus profonde et prolongée avec le contenu.
Chez Damart, les chefs de produit informent les clients des spécificités des vêtements techniques grâce aux audio. Avec des supers taux de clic et d’écoute engagé, les audio permettent établir un lien émotionnel avec le public et de le rassurer.
Humanisation de votre marque
Intégrer une dimension humaine à sa marque est devenu un facteur clé de succès dans le e-commerce. Selon une étude de PwC, 59% des consommateurs mondiaux estiment que les entreprises ont perdu le contact humain dans leurs interactions client.
Ekoo permet aux entreprises de valoriser leurs experts en leur donnant la voix. C’est un outil puissant pour humaniser votre marque et partager des connaissances spécialisées de manière personnelle et engageante. Chez Auchan, plus de 50 chefs de produit ont pris la parole sur le drive et en magasin.
Ekoo permet aussi la collecte de retours clients est essentielle. La solution révolutionne ce processus en offrant une plateforme pour des témoignages vocaux spontanés, qui captent l’essence de l’expérience client bien plus efficacement que le texte. Durant Octobre Rose, les mannequins et ambassadrices de la collection post-opératoire Rouge Gorge ont pu partager leur expérience directement en ligne.
EKOO excelle également dans sa capacité à s’intégrer à différents supports, du digital au physique comme les points de vente et les packagings produits, offrant ainsi une expérience cohérente sur tous les fronts. Au Furet du Nord, vous retrouverez facilement les avis audio des libraires sur les marques pages de vos livres.
Accessibilité Améliorée
L’audio ne se limite pas seulement à l’innovation, il se révèle être un moyen d’inclusion puissant. Selon une étude récente du World Wide Web Consortium (W3C), plus de 15% de la population mondiale souffre de certaines formes de handicap liées à la vue ou à la lecture.
Dans ce contexte, l’audio s’avère essentiel pour élargir la portée de votre contenu et atteindre un public plus diversifié. En effet, l’audio offre une alternative précieuse à la lecture ou au visionnage, et il est particulièrement bénéfique pour les personnes malvoyantes ainsi que pour celles ayant des difficultés de lecture. En utilisant l’audio de manière proactive, vous permettez à un pourcentage significatif de la population d’accéder à l’information et de s’engager avec votre message de manière équitable et inclusive.
L’audio dans le marketing représente une avancée considérable, tant en termes d’efficacité émotionnelle que d’accessibilité. Capable de susciter des émotions profondes et d’établir un lien authentique entre la marque et l’auditeur. L’audio enrichit l’expérience client en créant un sentiment d’appartenance unique. La voix humaine, en particulier, joue un rôle crucial dans la transmission d’émotions et de messages complexes de manière personnelle et engageante.
L’intégration de solutions telles que Ekoo dans les stratégies marketing ne se limite pas à une innovation technologique . Elle symbolise également un engagement envers l’inclusion et la diversité.
