Les séniors passent désormais plus de temps sur internet que les autres catégories de consommateurs. Impatients et souvent allergiques à la technique, les retraités attendent que le web leur soit facile et accessible. Mais comment adapter les sites marchands à cette population de clients souvent oubliés par les directions digitales et marketing?
Archives de l’étiquette : stratégie multicanale
Record des ventes en ligne pour les commerces physiques: quelle stratégie phygitale à mettre en place?
Comment optimiser sa stratégie client en magasin et sur le site marchand ? Pas facile de mettre un conseiller derrière chaque client et encore quand il est sur votre site marchand ! Une stratégie d’incarnation est un moyen de se différencier et de rassurer vos clients avec des moyens très faciles à mettre en place.