Cas client : BNP Paribas donne la parole à ses experts pour guider les particuliers dans leur déclaration d'impôt

Intéréssé pour implanter l'audio dans votre business ?

BNP Paribas donne la parole à ses experts pour guider les particuliers dans leur déclaration d’impôt

Le contexte

En pleine période de déclaration d’impôts, de nombreux clients se posent des questions sur des sujets fiscaux parfois complexes : IFI, dons, location meublée, dividendes… Pour y répondre de façon claire et utile, BNP Paribas Banque Privée a lancé, un formulaire audio interactif.

Ce format innovant permet à chacun de s’informer à son rythme, sur les thèmes qui le concernent, en écoutant la voix des experts de l’ingénierie patrimoniale de la banque. Une nouvelle manière d’être accompagné, plus simple, plus directe, et accessible depuis son smartphone.

Le projet

24 capsules audio ont été produites, chacune abordant un thème fiscal spécifique. Le ton est clair, professionnel et rassurant, avec des explications concrètes et faciles à suivre.

Les audio ont été intégrés dans un formulaire interactif développé avec EKOO adapté au format mobile. En quelques clics, l’utilisateur sélectionne les thématiques qui l’intéressent, et peut écouter uniquement les informations utiles à sa situation.

Les résultats

• 24 audios produits, portés par les experts de BNP Paribas Banque Privée

• Un format interactif et mobile, simple d’accès et personnalisable

• Des sujets concrets : IFI, dons, location meublée, prestations compensatoires, etc.

• Un ton expert et fiable, qui fait entendre la voix de l’ingénierie patrimoniale

Avec ce dispositif, BNP Paribas Banque Privée propose un nouveau format de conseil : plus moderne, plus pratique, et toujours centré sur les besoins des clients.

🎧 Écoutez les dispositifs audio mis en place avec BNP PARIBAS: