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Cas client : Jonak donne une voix à l'expertise de ses équipes sur ses fiches produits.
Depuis plus de 60 ans, Jonak accompagne les femmes avec des collections de chaussures qui allient style, qualité et savoir-faire. Derrière chaque modèle se cachent un véritable travail sur les matières, des inspirations créatives, un soin particulier apporté à la fabrication ainsi que des recommandations pour porter et entretenir les chaussures.
Sur un site e-commerce, cette expertise est pourtant difficile à transmettre. Les clientes consultent rapidement les fiches produits, sans toujours prendre le temps de découvrir toutes les informations qui permettent de mieux comprendre un modèle.
Jonak souhaitait donc rendre les conseils de ses experts plus accessibles afin d’accompagner les clientes dans leur choix et de valoriser chaque paire de chaussures au-delà de ses caractéristiques techniques.
Pour répondre à cet objectif, Jonak a fait appel à EKOO afin d’intégrer les conseils de ses experts directement sur ses fiches produits grâce à des capsules audio.
En seulement deux semaines, plus de 250 références ont été enrichies avec des contenus audio pensés pour compléter l’expérience d’achat en ligne.
Loin d’une simple lecture de fiche produit, chaque capsule restitue l’expertise de la marque en quelques secondes autour de quatre thématiques :
Ces contenus permettent de retrouver, en ligne, les conseils qu’une cliente pourrait recevoir auprès d’une conseillère en boutique.
Grâce à ces conseils d’experts Jonak, les visiteuses découvrent rapidement les informations essentielles tout en poursuivant leur navigation sur le site.
En une trentaine de secondes, elles comprennent les spécificités d’un modèle, se projettent plus facilement dans leur achat et bénéficient d’un accompagnement qui va bien au-delà d’une fiche produit classique.
Chaque capsule audio est également retranscrite automatiquement. Ces retranscriptions enrichissent le contenu des fiches produits et participent à renforcer leur visibilité sur les moteurs de recherche, les moteurs de recherche génératifs (GEO) ainsi que les grands modèles de langage (LLM).
Avec ce dispositif, Jonak transforme ses fiches produits en véritables espaces de conseil, où les conseils de ses experts accompagnent les clientes à chaque étape de leur parcours d’achat.
Accélérez votre chiffre d’affaires et transformez votre expérience client grâce à notre solution !
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